Retensi vs akuisisi: “Taruhan harus melampaui melihat kebiasaan bertaruh pengguna”

Retensi vs akuisisi: “Taruhan harus melampaui melihat kebiasaan bertaruh pengguna”

Afiliasi dapat memainkan peran penting dalam membantu operator mendapatkan pemain baru. Namun, mereka juga dapat membantu menjaga mereka tetap di atas kapal.

CEO Better Collective, Jesper Søgaard berbicara secara eksklusif kepada Trafficology, dengan menyatakan keyakinannya bahwa ada kemungkinan bagi pemegang taruhan yang lebih besar dan lebih kecil untuk mengambil kendali.

Dia mengatakan: “Ketika mencapai skala tertentu, bandar taruhan yang lebih besar mulai memiliki penawaran serupa, baik dalam layanan maupun taruhan gratis; inilah mengapa pengalaman pengguna menjadi sangat penting.

“Bagi pembuat taruhan kecil, menjadi yang terbaik dalam menawarkan peluang besar di ceruk pasar, yang menjangkau audiens yang tidak dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan operator yang lebih besar, adalah cara yang bagus untuk mendorong retensi di ruang ini.”

Media sosial telah menyediakan platform bagi operator untuk menambahkan sentuhan yang lebih pribadi dan berinteraksi dengan audiensnya. Søgaard sering menemukan kesulitan bagi operator dan pemain untuk membentuk hubungan yang tulus.

Dia menjelaskan: “Ada pergulatan mendasar dalam hubungan bandar / bandar yang akan selalu ada mentalitas kita vs mereka. Pengguna selalu mencari cara untuk mengalahkan bandar judi dan akan selalu ada tingkat ketidakpercayaan dari pihak mereka tentang apa taruhannya. menawarkan mereka. ”

Meskipun demikian, Søgaard menambahkan operator dapat melakukan lebih banyak hal di bidang ini.

Dia mengatakan: “Itu semua bermuara pada peningkatan pengalaman pengguna. Taruhan harus melampaui melihat kebiasaan bertaruh pengguna mereka dan melihat apa yang ingin mereka alami sebagai kepribadian unik.”

Søgaard berbicara secara eksklusif untuk sebuah fitur di majalah Trafficology edisi Mei.

Kerala High Court menjatuhkan palu pada proposal pelaporan undian

Kerala High Court menjatuhkan palu pada proposal pelaporan undian

Di dunia di mana pemerintah mengadvokasi transparansi tambahan, terutama ketika menyangkut kemenangan perjudian, ada kisah menarik yang berkembang di negara bagian Kerala di India. Pengadilan Tinggi Kerala telah memihak rakyat, menjatuhkan proposal oleh agen pajak yang akan memaksa agen lotre negara dan distributor untuk mengungkapkan nama-nama pemenang. Kapur satu untuk pria kecil itu.

Pengadilan Tinggi Kerala menjatuhkan palu pada proposal pelaporan undian, Jumat lalu, Hakim A. Muhammed Mustaque memutuskan bahwa pemerintah tidak memiliki otoritas atau kompetensi hukum untuk mengesahkan aturan tersebut, menurut The Hindu. Peradilan juga membalikkan aturan yang memungkinkan otoritas Barang dan Jasa Pajak (GST) untuk menentukan apakah atau tidak lotere mematuhi aturan UU Lotteries yang ada. Keputusan itu disambut oleh sejumlah operator lotere dan tentu saja mengejutkan di belakang kontrol regulasi yang lebih ketat di negara itu.

Keputusan itu mengonfirmasi petisi sebelumnya yang dimasukkan oleh undian Mizoram. Tahun lalu, pemerintah Mizoram berusaha menjual tiket lotre di Kerala, tetapi pemerintah Kerala menyita tiket dan memerintahkan Mizoram untuk menangguhkan upaya penjualan di wilayah tersebut. Mizoram mengalah, tetapi pemerintah Kerala menuduh Mizoram melanggar Undang-Undang Lotere (Regulasi). Kerala menuduh Mizoram memfasilitasi kegiatan penggelapan pajak senilai ratusan ribu dolar.

Ini bukan pertama kalinya kedua wilayah ini memiliki kuadrat. Pada 2010, Mizoram berhenti menjual tiket lotere di Kerala setelah mulai melakukan tindakan keras serius terhadap aktivitas tersebut. Sejumlah komplikasi hukum muncul, dan Mizoram memutuskan lebih baik mundur daripada terlibat dalam perang hukum.

Kali ini, bagaimanapun, semuanya berbeda. Mizoram mengatakan bahwa undiannya sepenuhnya sesuai dengan Undang-Undang Lotere. Hal ini mempertanyakan pelarangan penjualan oleh Kerala berdasarkan fakta bahwa negara-negara lain, seperti Bengal Barat, Punjab, Goa, dan Maharashtra, secara aktif mengizinkan tiket lotere dijual di negara bagian mereka.

Sekretaris utama Mizoram mendekati Kerala meminta izin untuk menawarkan tiket lotere di wilayah itu Agustus lalu, tetapi rekannya di Kerala menolak permintaan tersebut. Mizoram meminta pengadilan untuk campur tangan, dan Pengadilan Tinggi Kerala memihak Mizoram.

Dalam putusan itu, hakim Pengadilan Tinggi Kerala berpendapat bahwa polisi tidak dapat secara legal bereaksi terhadap pengaduan atas kesalahan hanya berdasarkan informasi yang diberikan oleh pejabat pajak. Karena agen pajak tidak dapat memaksakan kepatuhan pada Undang-Undang Lotere, mereka tidak dapat mengejar individu atau perusahaan yang mereka duga melanggar hukum.

Apakah 21 akan usia Alkohol dan Perjudian legal di SA?

Apakah 21 akan usia Alkohol dan Perjudian legal di SA?

Pemerintah sedang menguji sentimen publik dengan proposal bahwa usia minum yang sah akan dinaikkan dari 18 menjadi 21.

Menteri Perdagangan dan Perindustrian Rob Davies pada hari Senin merilis RUU amandemen minuman keras nasional dan tagihan amandemen perjudian nasional untuk konsultasi publik.

Warga Afrika Selatan, masyarakat dan pemangku kepentingan industri akan memiliki 45 hari untuk memberikan masukan pada rancangan undang-undang, yang bertujuan untuk memperketat peraturan untuk mengatasi banyak penyakit sosial yang terkait dengan minum dan perjudian.

“Kami mengakui bahwa industri minuman keras berkontribusi secara signifikan terhadap PDB, ekspor dan pekerjaan, tetapi perlu diatur karena potensi dampak berbahaya yang dapat terjadi pada individu dan masyarakat secara keseluruhan,” kata Davies.

Konsekuensi penyalahgunaan alkohol memiliki biaya tahunan untuk pemerintah R37.9bn, termasuk rawat inap, kecelakaan dan berbagai masalah sosial. Menurut Davies, penyalahgunaan alkohol di Afrika Selatan meningkat dengan orang Afrika Selatan mengonsumsi lima miliar liter alkohol per tahun.

Davies mengatakan salah satu proposal yang tercantum dalam Liquor Policy Paper adalah untuk meningkatkan usia minum legal menjadi 21.

“Kami berharap debat ini juga akan melibatkan orang-orang yang harus menghadapi konsekuensinya,” kata Davies, mengutip penelitian yang menunjukkan otak orang muda hanya mencapai perkembangan penuh di usia pertengahan 20-an.

“Dampak dari penyalahgunaan alkohol, oleh karena itu, jauh lebih parah pada orang-orang muda daripada otak yang sepenuhnya berkembang.”

Tanggung jawab perdata

Dengan rancangan undang-undang baru, pemerintah juga ingin menindak para pedagang minuman keras yang menjual alkohol tanpa pandang bulu, terlepas dari apakah gerai yang mereka jual berlisensi atau tidak.

Selain itu, toko minuman keras dan apa yang disebut “lubang minum” yang menjual minuman keras kepada orang-orang yang sudah mabuk akan bertanggung jawab atas kerusakan jika orang mabuk menyebabkan kerusakan properti atau melakukan pelanggaran sebagai akibat dari mabuk-mabukannya.

Iklan

Iklan minuman keras juga akan diatur jauh lebih ketat.

“Akan ada pelarangan selimut pada iklan yang menargetkan orang-orang muda dan semua iklan akan diminta untuk menunjukkan efek berbahaya dari alkohol,” kata Davies.

Rancangan undang-undang juga akan membuat ketentuan untuk kelonggaran lebih besar terhadap fasilitas di mana mengkonsumsi alkohol bukan satu-satunya kegiatan, seperti restoran, sedangkan “lubang minum terang-terangan” akan ditargetkan.

Perjudian

Seperti halnya industri minuman keras, sektor perjudian juga menjadi kontributor signifikan terhadap PDB dan lapangan kerja, tetapi peraturan yang lebih kuat diperlukan, kata Davies.

Davies mengutip sebuah laporan berita yang memperkirakan kerugian yang terkait dengan perjudian lebih dari R17bn pada tahun 2014. Di antara individu yang berjudi secara teratur ini berarti kehilangan R3000 per bulan.

Selain membatasi jumlah mesin untuk bingo elektronik dan mesin pembayaran terbatas, Davies mengatakan pemerintah juga akan memperketat cengkeramannya pada orang-orang yang berjudi secara ilegal. Itu berarti kemenangan orang-orang yang berjudi secara tidak sah akan disita.

Pemerintah akan secara khusus menargetkan individu yang berjudi online.

“Jika Anda online dan Anda menang, kami akan mendapatkan Anda. Perjudian daring adalah ilegal, apa pun situs web itu dapat memberi tahu Anda. ”

Davies dan departemennya berencana untuk bekerja sama dengan Financial Intelligence Center (FIC) dan inspektorat lain untuk membawa buku penjudi online.