Retensi vs akuisisi: “Taruhan harus melampaui melihat kebiasaan bertaruh pengguna”

Retensi vs akuisisi: “Taruhan harus melampaui melihat kebiasaan bertaruh pengguna”

Afiliasi dapat memainkan peran penting dalam membantu operator mendapatkan pemain baru. Namun, mereka juga dapat membantu menjaga mereka tetap di atas kapal.

CEO Better Collective, Jesper Søgaard berbicara secara eksklusif kepada Trafficology, dengan menyatakan keyakinannya bahwa ada kemungkinan bagi pemegang taruhan yang lebih besar dan lebih kecil untuk mengambil kendali.

Dia mengatakan: “Ketika mencapai skala tertentu, bandar taruhan yang lebih besar mulai memiliki penawaran serupa, baik dalam layanan maupun taruhan gratis; inilah mengapa pengalaman pengguna menjadi sangat penting.

“Bagi pembuat taruhan kecil, menjadi yang terbaik dalam menawarkan peluang besar di ceruk pasar, yang menjangkau audiens yang tidak dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan operator yang lebih besar, adalah cara yang bagus untuk mendorong retensi di ruang ini.”

Media sosial telah menyediakan platform bagi operator untuk menambahkan sentuhan yang lebih pribadi dan berinteraksi dengan audiensnya. Søgaard sering menemukan kesulitan bagi operator dan pemain untuk membentuk hubungan yang tulus.

Dia menjelaskan: “Ada pergulatan mendasar dalam hubungan bandar / bandar yang akan selalu ada mentalitas kita vs mereka. Pengguna selalu mencari cara untuk mengalahkan bandar judi dan akan selalu ada tingkat ketidakpercayaan dari pihak mereka tentang apa taruhannya. menawarkan mereka. ”

Meskipun demikian, Søgaard menambahkan operator dapat melakukan lebih banyak hal di bidang ini.

Dia mengatakan: “Itu semua bermuara pada peningkatan pengalaman pengguna. Taruhan harus melampaui melihat kebiasaan bertaruh pengguna mereka dan melihat apa yang ingin mereka alami sebagai kepribadian unik.”

Søgaard berbicara secara eksklusif untuk sebuah fitur di majalah Trafficology edisi Mei.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *